Політика конфіденційності

1. Збір персональних даних

1.1 Дані, які ви надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам через:

• Контактні форми на нашому сайті
• Заявки на отримання персональних планів харчування
• Листування електронною поштою
• Анкети для оцінки ваших потреб у харчуванні

1.2 Типи персональних даних

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать
• Інформація про здоров'я: харчові обмеження, алергії, цілі в харчуванні
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту

1.3 Автоматичний збір даних

Наш сайт може автоматично збирати певну інформацію через cookies та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання сайту.

2. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

2.1 Основні послуги

• Створення персональних планів харчування
• Надання консультацій з питань нутриціології
• Моніторинг прогресу та корекція планів
• Відповіді на ваші запитання та підтримка

2.2 Покращення послуг

• Аналіз ефективності наших програм
• Розробка нових методик та підходів
• Персоналізація рекомендацій

2.3 Адміністративні цілі

• Ведення обліку клієнтів
• Технічна підтримка сайту
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

3. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам наших послуг
• Законні інтереси: Покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: Виконання вимог законодавства України

4. Передача персональних даних третім особам

4.1 Загальні принципи

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою.

4.2 Можлива передача даних

• Постачальники послуг: Компанії, що надають нам технічні послуги (хостинг, аналітика)
• Правоохоронні органи: При наявності законних запитів
• Медичні фахівці: За вашою згодою для кращого планування харчування

4.3 Міжнародна передача

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через адекватні гарантії та захисні заходи.

5. Строки зберігання даних

• Контактна інформація: Зберігається протягом 3 років після припинення співпраці
• Плани харчування: 5 років для цілей моніторингу ефективності
• Технічні дані: 12 місяців для аналітичних цілей
• Маркетингові дані: До відкликання згоди

6. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте наступні права:

6.1 Основні права

• Право на доступ: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: Вимога видалити ваші персональні дані
• Право на обмеження: Обмеження обробки в певних випадках
• Право на портабельність: Отримання ваших даних у структурованому форматі

6.2 Право на заперечення

Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних у будь-який час, зокрема для цілей маркетингу.

6.3 Відкликання згоди

Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її у будь-який час без впливу на законність обробки до відкликання.

7. Безпека даних

7.1 Технічні заходи

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання
• Захист від несанкціонованого доступу
• Моніторинг безпеки 24/7

7.2 Організаційні заходи

• Обмеження доступу до персональних даних
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Процедури реагування на інциденти
• Регулярний аудит безпеки

8. Cookies та технології відстеження

Детальну інформацію про використання cookies та інших технологій відстеження ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Права неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх без згоди батьків або опікунів.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому сайті.

Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує ваші права, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу у вашій країні.